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관광산업의 꽃 '호텔관광과'선배들이 말하는 학업과 전망 그리고 졸업후 취업
이현호 기자  |  webmaster@edujin.co.kr
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승인 2015.11.20  15:21:42
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이번에 소개되는 학과는 관광산업의 별이 되고자 열심히 노력하는 대림대 호텔관광과입니다. 대림대 호텔관광과는 1학년 100명(3개반 구성), 2학년 106명(3개반)으로 구성되어, 2년 4학기 과정입니다.

대림대 호텔관광과는 관광산업의 전문인력 인재양성을 목표로 이를 위해 풍부한 현장경험과 이론을 겸비한 교수진들의 구성으로 현장에서 활용 가능한 실무지식을 학생들에게 가르치고 있습니다.

그리고 국내외 행사의 현장답사 및 호텔, 여행사, 항공사, 리조트, 컨벤션센터, 면세점 등 관광산업체에서의 현장실습을 통하여 실무능력을 배양하고 있습니다. 또한 다양한 어학능력 향상 프로그램을 통하여 학생들의 어학실력 향상을 지원하여 해외취업에 앞장서고 있습니다.

이 과의 특징은 21세기 고부가가치 성장산업인 관광산업에서 필요한 전문적 서비스 사고와 실무역량을 갖춘 전문 호텔 및 관광전문인력 양성을 위해 교육과 실습을 겸비한 수업을 원칙으로 하고 있습니다.

   
 
학과의 주요 교육과정
호텔관광과는 21세기 관광산업의 성장과 발전에 부응할 수 있는 유능한 관광 전문 인력 양성을 교육 목표로 합니다.

이를 위하여 관광 산업의 핵심 분야인 호텔업, 여행업, 레저산업, 항공업, 컨벤션산업, 의료관광산업, 이벤트산업 및 외식업을 포함하는 다양한 과목을 수요자의 관점에서 운영하며, 산학협력을 통하여 분야별 지식과 전문성을 배양시키는 실무중심 교육을 실시하고 있습니다.

아울러 글로벌 시대에 필수적인 국제적 감각과 어학 교육은 물론, 관광정보처리 교육에 역점을 두고 운영하고 있습니다.

1학년: 이론과 실습의 기초학습
전공이론으로 기초다지기 / 기초서비스 실습으로 기초다지기
<이론> 관광학개론, 호텔경영론, 여행사경영론, 관광자원해설
<영어> 호텔관광영어(1~2)
<실습> 호텔음료서비스, 호텔레스토랑실무, 관광IT실무, 여행상품상담, 서비스매너실무, 프론트실무1, 항공예약실무

2학년: 이론과실습의 심화학습
전공이론과 서비스 실습의 심화실습 / 현장실습 및 전공실습 시물레이션 실습
<이론> 관광서비스마케팅, 창조관광론, 관광이벤트기획, 관광사업론, 호텔기획개발, 외식프랜차이즈경영론
<영어> 호텔관광영어3
<실습> 와인소믈리에, 졸업작품, 현장실습, 메뉴개발 및 디자인, 국외여행안내, , 연회관리실무, 외식경영실무


호텔관광과 전공 자격증 로드맵
- 전략 방향 : 아래7가지 자격증을 교과과정 및 방학 중에 취득할 수 있도록 독려하여 졸업 전 아래 자격증 중 최소4개를 의무적으로 취득하게 지도하고 있습니다.

학기 자격증 교과목 비고
1학년 2학기 조주기능사 호텔음료실습 산업인력관리공단
AMADEUS(구 TOPAS) 항공예약실무 TOPAS
PC(MOS, ITQ) 관광IT실무 수업  
1학기 겨울방학 바리스타 호텔음료실무  
(방학활용)
2학년 1학기 국외여행인솔자(T/C) 국외여행실무 문화관광부장관
AMADEUS(구 TOPAS) 항공발권실무 TOPAS
PC(MOS, ITQ) 관광IT실무 수업 시  
2학년 2학기 항공예약발권 사무원 2급 국외여행실무 TOPAS
국내여행안내사-필기면제 졸업작품  
호텔서비스사-필기면제 졸업작품  
여행기획사 창조관광실무 (사)대한관광여행진흥협회
국제의료관광 코디네이터 졸업작품 산업인력관리공단
컨벤션 기획사 2급 졸업작품 산업인력관리공단

 

교수 및 과목 소개
<전임교수>
서정원교수 직책: 학과장 TEL : 031-467-4410
연구분야는 관광산업의 기본 개론과 여행분야, 이벤트분야, 인솔자분야입니다.

유시융교수 TEL : 031-467-4411
연구분야는 관광산업의 관광마케팅, 관광자원해설, 인터넷마케팅분야입니다.

박경연교수 TEL : 031-467-4692
연구분야는 호텔산업의 기본 개론과 호텔경영, 호텔식음료분야입니다.

김종상 교수 TEL : 031-467-4413
연구분야는 관광산업의 여행상품, 여행사 종사원 직무분야입니다.

 

   
 


학과 교수들의 주요연구 소개(산학협력 포함)
1) 취업지도- 학생 개개인의 특징을 기반으로 하는 취업 상담 및 현장실습 배치(관광 및 호텔분야 등의 전담 교수제, 평생지도교수제)

2) 취업 증진을 위한 산학 협력 (가족회사, 목표기업 발굴 및 관계 유지)
- 신규 산업체 발굴
- 현장실습 산업체 매칭
- 현장실습 순회지도 및 견학지도

3) 취업 대상 기업 관련자 특강 및 멘토 맨티 시스템 구축
4) NCS(국가직무표준)를 기반으로 하는 실무 교육과정 개발 및 시행(전문 교재 개발)
5) 학과 교과과정의 실무화, 산학연계에 의한 실무교육, 자격증 취득, 어학교육과 서비스 인성의 중요성 강조하여 학생들의 기본역량을 강화하여 취업률 향상
6) 교내 전공동아리, 졸업작품 및 창업동아리 지도
7) 교외 공모전 및 서비스 경진대회 참가 지도

 

   
 


졸업 후 진로방향
1. 관광분야 : 국내·외 여행업체와 관광관련업체 등
2. 호텔분야 : 국내·외 호텔 및 리조트, 유스호스텔 등
3. 외식분야 : 호텔내 외식사업분야 및 각종 외식업체 등
4. 레저분야 : 테마파크, 관광골프장, 관광스키장 등
5. 관광관련기관 : 문화관광부, 관광공사, 관광협회 등
6. 관광면세점 / 의료관광업계 : 의료관광코디네이터
7. 카지노
8. 컨벤션기획
9. 항공사 : 지상직 및 승무원
10. 매너전문(사내)강사

어떤 흥미와 적성을 갖고 있는 학생들이 지원하면 좋은지?
호텔관광과는 고객을 위한 서비스 정신, 대외 관계가 좋은 활발한 성격, 호텔관광 서비스에 관심이 있는 학생으로서 호텔관광서비스 산업에 진출하고자 하는 학생들이 지원하면 좋습니다.

그리고 서비스마인드를 갖춘 학생들이 지원하면 좋겠습니다. 기본적으로 상대방을 배려하고, 이해하려는 마음이 있다면 그것만으로도 서비스마인드를 갖추었다고 할 수 있습니다. 또한 처음 보는 사람들과도 편안하게 의사소통을 나눌 수 있는 친화력과 사회성을 갖춘 학생들이 지원하면 좋습니다.

 

   
 


고교시절 어떤 준비가 필요한지?
실제적인 경험이 중요하므로 호텔 & 여행사 등의 관광관련 기관을 직접 방문하거나 이용해 보며 현장에서 실무 서비스가 어떻게 이루어지는지 직접 확인해 보는 경험이 필요합니다.

1) 환대서비스 산업에 필요한 기초적인 지식과 자격증 공부하기
2) 글로벌 호텔관광 전문가로서 필요한 서비스매너 갖추기
3) 국제적 경쟁력을 위한 어학능력(영어, 중국어 등)과 기본적인 컴퓨터 사용능력 갖추기


 

   
 

■ 대학생활은 어떻게 하면 좋은지?
학과 교육목표를 위한 교우관계와 고객서비스에 필요한 전공동아리 활동 및 적성에 맞는 실무경험을 필요하며, 본인에 알맞은 취업을 위하여 학과 교수님들과의 끊임없이 진로 및 취업 상담을 하면 좋습니다.

밝고 적극적인 태도를 바탕으로 학교 및 학과에서 지원해주는 여러 가지 프로그램에 능동적으로 도전하고, 참여하여 스스로 학교 및 학과의 주인공이라는 마음으로 임하면 더욱 좋은 결과를 가져올 수 있습니다.

■ 학과 입학전형 결과?
2013~14년도 1학년 입학정원 80명 모집에 수시 및 정시의 지원경쟁율은 평균 18:1 정도가 되며, 고교생활기록부 성적 중 가장 자신 있는 한 학기 성적을 기준으로 평균 2~5등급 학생들이 안전한 입학 성적입니다.

 

   
 

■ 학과 교수님이 말하는 학과의 전망과 비전은?
1) 국내와 해외 최고의 호텔 및 관광산업과 연계한 산학협력과 취업연계
2) 전국 최고의 실습시설 및 시뮬레이션 실습지원(T/C실습실, 관광어학정보실습실, TOPAS실습실, 호텔실습실, 서비스매너실습실, 해외취업강의실)
3) 해외 취업과 어학경쟁력 강화를 위한 다양한 어학 프로그램실시
4) NCS(국가직무표준)를 기반으로 하는 실무 교육과정 개발 및 시행
5) 평생지도교수제 실시로 꾸준한 진로 지도

 

   
 
TIP - 호텔관광과 취업 선배

■ 이비스 스타일 앰베서더 서울강남 호텔(유현종, 2014년 졸업)
1. 학과 입학과 졸업시기?
- 2012년도 3월에 입학하여, 2014년도 2월에 졸업하였습니다.

2. 현재 직장과 구체적으로 하는 일은?
- 현재 이비스 스타일 앰베서더 서울강남 호텔을 다니고 있고, 프론트 데스크에서 근무하고 있습니다. 기본적으로 프론트 데스크는 객실의 체크인&체크아웃을 담당하는 곳입니다. 체크인시 고객의 예약 확인을 해드리고, 숙박등록카드를 작성한 후 객실을 배정해드립니다.

또한, 고객이 머무는 동안 가장 쉽게 정보를 얻기 위해 연락할 수 있는 부서가 프론트 데스크인만큼 호텔 내부에 관한 정보뿐만 아니라 주변지역의 교통시설, 음식점 그리고 주변관광지 등에 대해서도 정보를 제공해 드리고 있습니다.

이 외에도 환전업무, 귀중품 보관, 짐 보관을 해드리며 야간에는 프론트 업무를 담당하면서도 객실판매 뿐만 아니라 모든 업무를 마감&정리 하고 다음날의 업무를 위한 준비를 합니다.

3. 학과에서 배운 것이 직장에서 어떻게 활용되는지 구체적으로 말해준다면?
- 호텔관광과를 다니면서 호텔경영, 객실서비스, 예약실무, 영어회화 등 교수님들로부터 많은 것을 배웠습니다.

호텔 경영에 있어서는 고객의 컴플레인을 방지하고 만족할 수 있는 대처법에 대해서도 배웠으며, 호텔산업의 특징과 어떠한 부서들이 존재하며, 각 부서의 특징 그리고 이러한 부서들이 어떤식으로 유기적으로 돌아가는지에 대해서도 배웠습니다.

이러한 내용들을 알고 취업을 한다는 것은 일을 하면서 엄청 큰 도움이 되었습니다. 영어의 경우 체크인&체크아웃 절차, 예약부서 등 강의 시간 때 시뮬레이션하면서 연습하고 공부했던 것이 현재 프론트 데스크에 근무하면서도 그때 배우고 연습했던 영어를 그대로 사용하고 있습니다.

실제로 지금도 영어공부를 할 때면 학과 전공책을 들여다볼때도 있습니다.

4. 취업 준비는 어떻게 했는지, 경험에 비추어 봤을 때 취업 전 어떤 준비가 필요한지?
- 저는 호텔관광과를 입학하여 1학년때부터 호텔실습을 시작하였습니다. 이 외에 말레이시아 어학연수,F&B 실습, 학교연계 싱가포르 1년 취업 등 앞으로 호텔리어가 되기 위해 필요한 모든 경험을 하려고 노력했습니다.

취업을 준비하기 앞서 저는 많은 경험이 필요하다고 생각합니다. 이는 자신의 꿈을 더욱 더 확고해지도록 도와주고, 앞으로 계속해서 노력 할 수 있는 자신감을 만들어 줍니다. 그 다음으로 중요한 것은 영어입니다. 많은 분들이 영어로 인해 스트레스를 받고, 자신감이 없다는 것을 알고 있습니다.

저 또한 부족한 상태에서 실습을 했었고, 해외 연수를 다녀왔습니다. 말 한마디 못하던 저에게 호텔실습과 해외 연수는 영어실력을 늘게했고 자신감을 회복했던 좋은 계기였습니다.

따라서 결론적으로 취업&면접에서 당당해 질 수 있는 것은 많은 경험들을 통해 자신만의 이야기를 만드는 것이라고 생각합니다.

5. 실제 자신의 이력서와 자기소개에 쓴 스토리를 적어 주세요.
- 이력서에는 경험을 위주로 차례대로 기재하였습니다. 단순히 기간&직장명만 쓴 것이 아니라, 각 직장에서 무슨 일을 했는지 또한 간단히 적었습니다. (ex. Table Setting, Customer Contact 등)

자기소개는 경험한 것을 위주로 이러한 경험이 이 회사에 적합하다는 것을 최대한 어필하였습니다. 간단히 예를 들자면, “저는 몇 번의 호텔 실습과 말레이시아에서의 어학연수, 싱가폴에서의 1년 해외취업을 통하여 고객을 응대하는 법, 룸서비스, 때론 캐셔를 하며 예약손님을 받기도 했습니다.

외국인 동료들과 함께 어울리고 일하면서 문화와 소통하는 법 등의 많은 것을 배울 수 있었습니다. 이러한 저희 경험들은 제가 앞으로 호텔리어로서 성장하는데도 도움이 될 뿐만 아니라, 이 회사에 취업을 해서 손님들과 소통하고 컨택하는데도 큰 도움이 될 것이라고 확신합니다.

” 결론은 나는 충분한 경험을 통해 준비가 됬으니 너희 회사에 분명 도움이 될 것이라는 확신&자신감을 보여주는 것이 중요하다고 생각합니다.

6. 이 학과를 지원하는 학생들에게 해주고 싶은 말은?
- 대부분 호텔, 여행사 등 관광산업에 많은 관심을 갖고 있고, 꿈을 가진 학생들이 지원할 거라 생각합니다. 저 또한 그랬으며, 원하는 직장에 들어가 근무를 하고 있습니다. 호텔이라는 곳, 손님을 상대하고 관광산업의 한 분야에서 일을 한다는 것은 자랑스러운 일이라고 생각합니다.

꿈을 정했거나, 아직 확신을 갖진 못한 분들도 있으시겠지만 스트레스 받지 마시고 학과 공부뿐만 아니라 취업하기까지의 최대한 많은 경험들을 통하여 자신의 성장시키셨으면 좋겠습니다. 항상 자신감을 가지고 도전하시기 바랍니다.

 

   
 
TIP - 호텔관광과 취업 선배

■ 윤현아(2014년 졸업생, 하나투어 여행사 재직중)
1. 학과 입학과 졸업시기
13년 2월에 대림대학교 호텔관광과로 입학하게 되었으며 졸업은 15년 2월에 하였습니다.

2. 현재 직장과 구체적으로 하는 일은?
현재 하나투어 항공본부 소속 에서 근무하고 있으며 예약건들에 대한 실시간으로 여정확정 및 취소/환불 등 전체적인 예약관리를 맡고 있습니다.

3. 학과에서 배운 것이 직장에서 어떻게 활용되는지 구체적으로 말해준다면?
항공부서에 있다 보니 아무래도 항공예약 토파스 수료증 수업과 방과 후에 배웠던 셀커넥 발권 자격증 수업이 많은 도움이 되었으며 또한 국외여행인솔자 자격증 덕분에 입사 후 빠른 출장 경험을 할 수 있었습니다.

4.취업준비는 어떻게 했는지, 경험에 비추어 봤을 때 취업 전 어떤 준비가 필요한지?
취업 준비할 당시에 저는 호텔/여행사 두 곳 모두 관심이 있어 어떤 분야가 제 적성에 맞는 직업인지를 찾는 것이 가장 큰 고민이었습니다.

호텔은 주말마다 장기아르바이트로 조금이나마 호텔에 대한 지식을 쌓을 수 있었지만 여행사에 대한 지식은 없다고 느껴져서 여름방학 실습을 인터파크 여행사로 나가게 되었습니다.

실습 기간 동안 여행사에서 하는 기본적인 업무 프로세스를 익히며 비록 짧은 시간이지만 이 실습을 통하여 저는 호텔이 아닌 여행사로 진로 확신을 가질 수 있게 되었습니다.

개강 후 여행사 취업을 목표로 관련된 자격증 취득을 할 수 있도록 공부하였고 이력서/ 면접관련해서 교수님들 도움을 받아 지금 하나투어에 입사 할 수 있었습니다.

그리고 2학년 학교생활은 누구나 취업에 대한 많은 부담을 느낄 수 있는데 방학 기간 동안 실습 기회는 놓치지 말고 한 분야가 아닌 여러 분야를 최대한 경험 하여 자기 적성과 맞는 직업을 꼭 찾았으면 좋겠습니다.

그 직업에 대해 확신이 생긴다면 관련된 자격증/이력서/면접 등 그 분야에 취업한 선배나 교수님들의 조언을 구하면서 조급하게 생각하지 말고 차근차근 준비하셨으면 좋겠습니다.

5. 실제 자신의 이력서(스펙)와 자기소개서에 쓴 스토리를 적어주세요.
저는 여행사로 직업을 확신하였을 때부터 항공 관련된 부서를 희망 하였습니다.

그로 인하여 토파스 예약과 발권 자격증 등을 여행사에 관련된 수업은 흥미를 가지고 공부할 수 있었으며 하계 방학 실습으로 인터파크에서 여행사에 대한 기초적인 지식을 배운 덕분에 좀 더 자기소개에 저를 어필 할 수 있었던 것 같습니다.

6.이 학과를 지원하는 학생들에게 해주고 싶은 말은?
저는 여기 호텔관광과 다니면서 자격증 취득을 할 수 있는 수업들도 많아 도움이 많이 되었지만 관광과로써 배워야할 호텔/여행사/항공사 3분야에 대하여 모두 학습 할 수 있다는 점 에 대하여 취업 준비시에 저한테 가장 도움이 많이 되었던 것 같습니다.

방학기간 실습기회 또한 많이 열려있으니 여러 분야를 경험 하여 꼭 자기 자신이 하고 싶은 일은 찾아 도전 하셨으면 좋겠습니다.

학교에서 할 수 있는 한 많은 것에 참여 하셔서 필요한 자격증 취득 등 자기계발에 매진하고 졸업 후 학교생활을 돌아 봤을 때 후회 없는 대학생활이 되도록 노력하셨으면 좋겠습니다.~^^

 


 

   
 

■ 호텔관광과의 전공동아리 자랑
1. 관광동아리 ‘DTMC(Daelim Tourism Member Club)’ [지도교수: 유시융] : 관광여행 전공 동아리로서 여행피키지 조사 및개발과 여행업에 대한 전공지식 습득에 중점

관광동아리 엠티 때 제부도로 가서 교수님들, 동아리 친구들과 바다도 보고 갯벌도 보고 밤에는 고기를 구워 먹으며 선배님들과 별로 친하지 않은 친구들과도 엠티로 인해 많이 친해졌습니다.

연합엠티 덕분에 관광동아리,학생회, 영어동아리 친구들과도 친해질 수 있었으며, 관광지를 알아보고 계획을 짜보는 것이 정말 유익한 시간 이었습니다. 또한 동아리 특성에 따라 일본, 중극 등 해외 배낭여행을 계획하고, 한국관광공사 주최 관광아이디어 공모전에도 참가하여, 많은 도움이 되었습니다.

2. 영어동아리 ‘비상’ [지도교수: 서정원 ] : 세계 공용어인 영어의 습득으로 호텔 및 여행사의 회화 및 원서 정독에 필요


 

   
 


영어동아리는 Study Group 으로 TOEIC과 TOEFL 교재를 중심으로 공부하며 미국드라마나, 외국 영화를 보며, 영어와 친숙하게 다가갑니다. 친목도모를 위해 MT도 가고 자주 모여서 이야기하는 시간을 갖습니다. 이야기 하는 시간을 통해 1학년과 2학년 학생들이 유대감을 가질 수 있도록 합니다.

■ 학과 주소, 학과 전화번호, 홈페이지
1) 학과주소: 경기도 안양시 동안구 임곡로 29 대림대학교 임곡관 지하1층
2) 학과 전화번호: 031) 467-4418
3) 학과 Fax: 031) 467 - 4419
4) 홈페이지 : http://dept.daelim.ac.kr/tou/mainPage.do

졸업한 선배들의 인터뷰에는 자신감과 실력이 충만 되어 있어 전문인으로서 성장해야 될 그들의 미래가 매우 밝아 보입니다.

또한 호텔리어와 관광인 으로서의 자신감과 긍지, 책임감 등은 학생들에게 귀감이 되기에 충분하며, '자신만의 꿈을 키우고 그 꿈을 이루기 위해 노력하라'는 말에는 진로교육의 표상이 되고 있습니다.

 

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